Support hos Upstream

• Almänna frågor innan köpFör allmänna frågor om våra produkter är du välkommen att kontakta oss via e-post support@upstream.se. För teknisk support, använd supportformuläret. Detaljerad produktinformation hittar du i programmets hjälpfil.
• Teknisk SupportHar du köpt din programlicens genom någon av våra partners rekommenderar vi att du kontaktar dem för support och konsultation. Upstream erbjuder kostnadsfri installationssupport under utvärderingsperioden. Efter köp rekommenderar vi att ni tecknar ett supportavtal vilket ger obegränsad tillgång till support via e-post och telefon till en fast årsavgift
• Telefonsupport
  Telefonsupport ges måndag-torsdag mellan 9:00 och 17:00 och fredagar mellan 9:00 till 16:00, till en avgift av 950 SEK per problem exklusive moms (debiteras enbart om problemet löses). Du når vår support på 08-56610670. Se till att ha kundnummer och licensuppgifter redo.
• Svenskt diskussionsforum
  Ställ frågor till andra användare och Upstream: http://community.upstream.se/forums/
• Fjärrsupport
  På inrådan av våra supporttekniker, besök: https://kaseya.upstream.se/gethelp.asp
• Supportavtal
  Du kan teckna ett supportavtal hos Upstream Software och erhålla telefon- och e-postsupport till förmånlig årsavgift. Kontakta oss för mer information: 08-56610670.